Obchodné podmienky internetového predaja

1. Predávajúci, ktorý uskutočňuje internetový predaj výrobkov kupujúcim na území Slovenskej republiky na základe týchto predajných podmienok, je Top Slovakia Q Art, s.r.o. s prevádzkou vo Zvolene 96001, T. G. Masaryka 19, IČO: 36 050 130, spoločnosť je zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu v Banskej Bystrici, oddiel Sro., vložka 7294/S, deň zápisu 27.8.2001.
2. Kupujúci – spotrebiteľ po zoznámení sa s internetovým katalógom a ponukou predávajúceho, si vyberie tovar ponúkaný v aktuálnom internetovom katalógu a v ponuke predávajúceho a vybraný tovar, o ktorého zakúpenie má záujem, objedná u predávajúceho pomocou objednávky – objednávkového formulára.
3. Objednávky – objednávkové formuláre môžu byť zasielané po celý kalendárny rok a budú spracované nasledujúci pracovný deň. Základnou podmienkou prijatia objednávky je správne vyplnený objednávkový formulár zaslaný spoločnosti Top Slovakia Q ART, s.r.o. Objednávkové formuláre, ktoré budú vyplnené nesprávne, alebo neúplne, nebudú považované za riadnu objednávku. Top Slovakia Q ART, s.r.o. prijíma objednávky od osôb starších ako 18 rokov, s bydliskom na území Slovenskej republiky. Top Slovakia Q ART, s.r.o. si vyhradzuje právo odmietnuť objednávky, ktoré budia podozrenie o zneužití internetového predaja neoprávnenými osobami ( napríklad také objednávky, ktoré neobsahujú telefón či adresu elektronickej pošty, kde by bolo možné objednávku potvrdiť, či overiť).
4. Objednávku, prijatie objednávkového formulára potvrdí pracovník spoločnosti Top Slovakia Q ART, s.r.o. najneskôr v nasledujúci pracovný deň po vykonaní objednávky. Potvrdenie bude vykonané prostredníctvom telefónu, alebo elektronickej pošty. Pokiaľ nebude možné osobu, ktorá objednávku zaslala v tejto dobe kontaktovať, bude objednávka zrušená.
5. Ponuku vykoná predávajúci pomocou internetových katalógov, internetovej ponuky. Ponuka vyplývajúca z internetového katalógu spoločnosti Top Slovakia Q ART, s.r.o. platí vždy po dobu ktorá je v tomto katalógu uvedená. Ceny výrobkov spoločnosti Top Slovakia Q ART, s.r.o. sú uvádzané v slovenských korunách. V kúpnej cene je zahrnutá aj DPH v príslušnej výške.
6. Tovar je dodávaný pomocou služby “obchodný balík“, ktorú poskytuje Slovenská pošta a.s. Tovar je dodávaný na adresu uvedenú v objednávke – objednávkovom formulári. Pri objednaní tovaru sa kupujúci zaväzuje uhradiť poštovné poplatky súvisiace s objednaním tohto tovaru podľa aktuálneho cenníka služieb Slovenskej pošty a.s.
   
   V prípade úhrady kúpnej ceny prostredníctvom zaslania tovaru poštou na dobierku, je doba dodania tovaru desať pracovných dní od potvrdenia objednávky pracovníkom spoločnosti Top Slovakia Q ART, s.r.o.
   
   Poštový dopravca dodáva tovar len počas pracovných dní, (tj. mimo sobôt, nedieľ a štátnych sviatkov).
   
   V prípade oneskorenej dodávky tovaru spôsobenej napríklad prechodným nedostatkom objednaného tovaru na sklade, bude kupujúci okamžite informovaný pracovníkom spoločnosti Top Slovakia Q ART, s.r.o. prostredníctvom elektronickej pošty, alebo telefonicky.
   
   Tovar je dodávaný v bežných obaloch, do ktorých ho balí výrobca. S tovarom bude kupujúcemu – spotrebiteľovi dodaný návod na obsluhu, záručný list, pokiaľ si to povaha veci vyžaduje, a ďalšie listiny, ktoré sú rozhodujúce pre použitie a nakladanie s výrobkom. Kupujúci zároveň obdrží faktúru s náležitosťami daňového dokladu.
   
   Spotrebiteľ – kupujúci, prípadne iná osoba, ktorá je určená na prevzatie tovaru spotrebiteľom, kupujúcim, je povinná potvrdiť prepravcovi – dopravnej službe prevzatie tovaru vrátane všetkých dokladov.
   
   V prípade uskutočnenia hromadnej objednávky, tj. objednávky – objednávkového formulára a viacerými druhmi tovarov, či s väčším počtom tovaru, si spoločnosť Top Slovakia Q ART, s.r.o. vyhradzuje právo zaslať – dodať tovar po častiach, to znamená vo viacerých balíkoch.
7. Za objednaný tovar – výrobky dodané predávajúcou spoločnosťou Top Slovakia Q ART, s.r.o. je kupujúci povinný zaplatiť kúpnu cenu – cenu tovaru, ktorá je uvedená v aktuálnom internetovom katalógu predávajúceho, a to platného ku dňu doručenia objednávky kupujúceho, spotrebiteľa, predávajúcemu.
   
   Kupujúci – spotrebiteľ má možnosť zaplatiť kúpnu cenu objednaného tovaru dobierkou: Platba dobierky pri zaslaní objednaného tovaru poštou na dobierku. Tovar je v tomto prípade zaplatený pracovníkovi prepravnej služby pri dodaní tovaru. Táto možnosť sa vzťahuje na platby maximálne do výšky 3319,39 € (100 000,- Sk).
8. Odovzdaním objednaného tovaru kupujúcemu – spotrebiteľovi (resp. osobe, ktorá k tomu bola splnomocnená spotrebiteľom) a prevzatím tohto tovaru a zaplatením kúpnej ceny kupujúcim – spotrebiteľom (resp. osobou, ktorá k tomu bola splnomocnená spotrebiteľom) dochádza k uzavretiu kúpnej zmluvy o predaji spotrebiteľom objednaného tovaru za kúpnu cenu, ktorá je uvedená v aktuálnom internetovom katalógu predávajúceho, ktorý je platný ku dňu doručenia objednávky spotrebiteľa predávajúcemu. Kúpna cena s príslušnou sadzbou DPH je potom uvedená na odovzdanej faktúre. Vlastnícke právo k objednanému tovaru a nebezpečenstvo náhodného poškodenia prechádza na kupujúceho – spotrebiteľa úplným zaplatením vyfaktúrovanej kúpnej ceny. Pokiaľ bola kúpna cena zaplatená pred dodaním tovaru, potom vlastnícke právo k tovaru a nebezpečenstvo náhodného poškodenia prechádza na kupujúceho – spotrebiteľa až odovzdaním a prevzatím dodaného tovaru.
9. Predávajúca spoločnosť Top Slovakia Q ART, s.r.o. týmto výslovne poučuje v zmysle ustanovenia § 7 odstavec 1,písm.d ) zák.č.108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji– spotrebiteľa o jeho práve odstúpiť od kúpnej zmluvy o predaji objednaného tovaru do 7 pracovných dní od prevzatia tohto tovaru. V takom prípade je nutné zaslať písomné odstúpenie od kúpnej zmluvy v uvedenej lehote na adresu Top Slovakia Q ART, s.r.o., T. G. Masaryka 19, 96001 Zvolen. V takomto prípade je kupujúci – spotrebiteľ povinný bez zbytočného odkladania vrátiť jemu dodaný tovar na adresu Top Slovakia Q ART, s.r.o., T. G. Masaryka 19, 96001 Zvolen., a to prostredníctvom dopravnej služby, ktorá tovar dodala zákazníkovi – spotrebiteľovi. Predpokladom vrátenia spotrebiteľom zaplatenej kúpnej ceny za objednaný tovar pritom je, aby tovar bol vrátený predávajúcemu úplný, vrátene jeho kompletného príslušenstva, v úplnom, nepoškodenom, neznečistenom a hygienicky nezávadnom stave.
10. Záručné podmienky:
    Záručná doba predstavuje 24 mesiacov od prevzatia kúpeného tovaru spotrebiteľom.
    
    Reklamácie je možné uplatniť na adrese: Top Slovakia Q ART, s.r.o., T. G. Masaryka 19, 96001 Zvolen.
    
    Poskytovanie záruky, dĺžka záručnej doby a vybavovanie reklamácií sa riadi príslušnými ustanoveniami občianskeho zákonníka, zákona na ochranu spotrebiteľa a ďalšími právnymi predpismi, ktoré túto oblasť upravujú.
    
    Záruka sa netýka optických zmien, ktoré vzniknú bežným používaním, ktoré neovplyvnia funkčnú schopnosť výrobkov. Netýka sa tiež škôd, ktoré vznikli neodborným a nevhodným zachádzaním zo strany kupujúceho, či v rozpore s návodom na použitie, a tiež škôd vzniknutých vinou kupujúceho. Reklamáciu je možné uplatňovať iba po predložení originálu záručného listu a dodacieho listu, ktoré kupujúci obdrží pri dodaní – prevzatí tovaru.
    
    Predávajúci – spoločnosť Top Slovakia Q ART, s.r.o. je zodpovedná za škody dodaného tovaru iba v prípadoch, keď kupujúci – spotrebiteľ nepoužíval tovar v rozpore s návodom na obsluhu, prípadne v rozpore s pokynmi predávajúceho – spoločnosti Top Slovakia Q ART, s.r.o., T. G. Masaryka 19, 96001 Zvolen.
    
    Reklamácie týkajúce sa rozdielneho vonkajšieho vzhľadu dodaného tovaru od vzhľadu tovaru uvedeného na internetových stránkach, ktorý je spôsobený chybným nastavením parametrov monitora kupujúceho – spotrebiteľa nie sú dôvodom k vráteniu tovaru a k riadnemu uplatneniu reklamácie.
    
    Reklamácie týkajúce sa mechanického poškodenia spôsobeného prepravou tovaru sú akceptované jedine v prípade, že kupujúci – spotrebiteľ na ne upozorní pri dodávke tovaru a v prítomnosti pracovníka prepravnej služby – Slovenskej pošty š.p. Podmienkou úspešnej reklamácie je spísanie správy o poškodení, ktorá je vypracovaná a podpísaná kupujúcim a pracovníkom prepravnej služby.
    
    Záručné podmienky, informácie o záruke, o záručnom servise sú uvedené podrobne v záručnom liste, ktorý je odovzdaný kupujúcemu – spotrebiteľovi pri dodaní objednaného tovaru.
    
    Informácie o pozáručnom servise a o službách poskytovaných po predaji sú uvedené na internetových stránkach predávajúceho – spoločnosti Top Slovakia Q ART, s.r.o.
11. Kupujúci – spotrebiteľ odoslaním vyplnenej objednávky – objednávkového formulára predávajúcemu dáva dobrovoľne súhlas predávajúcemu, spoločnosti Top Slovakia Q ART, s.r.o., v súlade so zákonom č. 428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov, so spracovaním osobných údajov predávajúceho v databáze predávajúceho pre jeho potreby za účelom evidencie objednávok, účtovnej evidencie, za účelom štatistického vyhodnotenia predaja vybavených objednávok, a za účelom zasielania nových ponúk a katalógov kupujúcemu. Predávajúci sa zaväzuje, že k osobným údajom budú mať prístup výlučne zamestnanci, ktorí sa písomne zaviazali zachovávať mlčanlivosť o osobných údajoch kupujúcich a o bezpečnostných opatreniach týkajúcich sa ochrany osobných údajov.
12. Horeuvedené obchodné podmienky internetového obchodu tvoria neoddeliteľnú súčasť každej kúpnej zmluvy, ktorá vznikne v rámci internetového predaja medzi predávajúcim, spoločnosťou Top Slovakia Q ART, s.r.o., a kupujúcim – spotrebiteľom. Kupujúci – spotrebiteľ tieto obchodné podmienky internetového obchodu v plnom rozsahu a bez výhrad akceptuje zaslaním vyplnenej objednávky – objednávkového formulára predávajúcemu. Akékoľvek odchýlky, zmeny či doplnenia týchto obchodných podmienok internetového obchodu musí predávajúci a kupujúci – spotrebiteľ dohodnúť v písomnej podobe, a to pred odoslaním objednávky, objednávkového formulára.
    
    Tieto obchodné podmienky internetového obchodu neplatia a nevzťahujú sa na predaj tovaru podnikateľom pre ich podnikateľské účely.